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B2B Customer Experience

O Comitê de Marketing realiza ideas exchange:

 


A sua empresa proporciona uma experiência única aos clientes?


O consumidor do século XXI mudou e se tornou mais exigente. A venda hoje em dia está muito mais baseada na experiência do que na apresentação de características técnicas de um produto ou detalhes de um serviço.


No mercado B2B, apesar de empresas dialogarem com outras empresas, as interações e a tomada de decisão ainda envolvem pessoas e pessoas exigem cada vez mais uma experiência de qualidade.


Oferecer uma excelente experiência ao longo da jornada de compra é um diferencial decisivo para gerar resultados, aumentar a competitividade e o sucesso dos negócios. Pensando nisso, a AmCham Rio convida você a participar de uma manhã de networking e troca de ideias sobre customer experience no segmento B2B.


 


Abertura


Noel De Simone - Diretor da AmCham Rio e chairperson do Comitê de Marketing


 


Palestras


Principais tendências de customer experience


Tássia Galvão - Global Marketing Manager da MJV Technology & Innovation


 


Os desafios de uma ótima experiência no mercado B2B  


Fabio Grandi - Partner Director, Customer Experience da KPMG


 


Para uma boa experiência é preciso de estratégia, não de suposições


Carlos Eduardo Caruso Ferreira – Senior Partner da CSM Brasil e diretor da AmCham Rio


 


LinkedIn para B2B: potencializando a experiência do cliente


Douglas Gomides – Diretor do O que move o marketing


 


Moderador: João Arthur Paes - Diretor de Operações Rio de Janeiro da WeWork


 


Data: 30/08/2018, quinta-feira


Local: AmCham Rio (Praça Pio X, nº 15 - 5º andar, Centro - Rio de Janeiro - RJ)


Credenciamento: 15h45


Horário: 16h às 18h


 


Taxa de investimento: 


Sócios da AmCham Rio - R$ 50,00


Não Sócios - R$ 100,00


 


*Inscrição especial para indicados de parceiros (Progressiva Consultoria, Instituto Infnet e FACHA). Por favor, entre em contato com liviacabral@amchamrio.com / (21) 3213-9203 


 


Informações importantes: 


- Inscrições até dia 27 de agosto;


- Somente pagamento pelo PagSeguro;


- A inscrição só será válida mediante a comprovação do pagamento;


- Será acrescida taxa de R$1,00 por boleto gerado; 


- Realização sujeita a quórum mínimo.

§
Apoio de Mídia:
30/08 | Horário: 16:00
Praça Pio X, 15, Centro - RJ





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